電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；信息和知識(shí)的分析技術(shù) 參考答案：普通電話國(guó)際長(zhǎng)途：每6秒鐘0、80元，0-7時(shí)，每6秒鐘0、48元。 參考答案：相關(guān)群體是指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見(jiàn)偏好和行為有直接或間接的群體。
相關(guān)群體有3種形式：
一是主要團(tuán)體，包...
