電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2019.09.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何登記和取消轉移呼叫？

2 價格與成本和市場需求不發(fā)生直接關系的定價方法是下面的哪一種（）

3.填空題目前PSTN電話網(wǎng)大多采用（）來實現(xiàn)語音通路。

參考答案：數(shù)字程控交換技術

4.判斷題新的電話資費標準規(guī)定撥打市話0.20元/3分鐘。

5.判斷題針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

6.問答題簡述產(chǎn)品衰退期時廣告設計的技巧。

參考答案：衰退期的廣告屬于加強性廣告，廣告對象是少數(shù)落伍者，因而廣告訴求宜采用理性訴求。力圖提醒用戶可能在最近的將來需求這種產(chǎn)品，...

7 對顧客而言，產(chǎn)品帶來的利益包括（）

8 對產(chǎn)品銷售及服務信息說法不正確的是（）

9 請根據(jù)如下條件判斷渠道類型?！坝欣跒橄M者提供特殊服務，擴大銷售”的渠道，屬于（）

10.問答題如何實現(xiàn)語音信箱的“群發(fā)功能”？

參考答案：方式一：通過撥打11831581、選擇“帳號分組”功能，將經(jīng)常聯(lián)絡的語音信箱號碼分類設置在若干分...