電信業(yè)務(wù)營銷知識電信市場與市場營銷章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)實(shí)際使用電話的企業(yè)與此電話產(chǎn)權(quán)歸屬者不一致時，企業(yè)可以向中國電信申請實(shí)名查詢，即登記實(shí)際使用電話的企業(yè)名稱來查詢相應(yīng)的電話號碼，這屬于號碼百事通的哪類子業(yè)務(wù)（）

2.問答題什么是市內(nèi)電話？

參考答案：市內(nèi)電話（簡稱市話），是市內(nèi)電話局經(jīng)營的，在市、縣或相當(dāng)于縣級人民政府所在地的城市市區(qū)或城鎮(zhèn)區(qū)域以內(nèi)，供用戶相互通話和傳...

3.判斷題網(wǎng)內(nèi)話費(fèi)是按秒計(jì)費(fèi)的。

4 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

5 號碼百事通業(yè)務(wù)的最終著眼點(diǎn)在于（）

6 在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中完成資源管理和配置的是（）。

7.填空題商務(wù)領(lǐng)航”既是（）又是一個（）平臺。

參考答案：客戶品牌；系統(tǒng)應(yīng)用

8.問答題中國電信語音信箱有哪些功能？

參考答案：語音信箱基本功能包括留言功能和提取留言功能。
特色功能主要有：
（1）留言通知功能：即有新留言時，語...

9.判斷題目前長途電話附加費(fèi)每分鐘0.20元。

10 依據(jù)《山西電信裝移修服務(wù)規(guī)范（暫行）》之規(guī)定，裝移修服務(wù)人員應(yīng)向客戶出示（）。