移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問(wèn)答題大客戶(hù)離網(wǎng)挽留實(shí)施步驟是什么？
參考答案：（1）預(yù)警信息獲?。簭南到y(tǒng)中提取離網(wǎng)預(yù)警客戶(hù)信息（話(huà)費(fèi)下降、停機(jī)、呼轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、撥打敏感電話(huà)）等。
（2）客戶(hù)...
（2）客戶(hù)...
6 （）是為一個(gè)客戶(hù)單獨(dú)使用而構(gòu)建的，因而提供對(duì)數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制，其核心屬性是專(zhuān)有資源。
7.問(wèn)答題客戶(hù)經(jīng)理挫折心理的表現(xiàn)有哪些？
參考答案：客戶(hù)經(jīng)理在遭受挫折以后，無(wú)論這種挫折是由客觀(guān)因素還是主觀(guān)因素造成的，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理行為都會(huì)產(chǎn)生重大影響，挫折心理與行為表現(xiàn)可...
