移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

單項(xiàng)選擇題
客戶(hù)主要需求為上網(wǎng)需求，順帶利用該線(xiàn)路架設(shè)公司對(duì)外網(wǎng)站/等對(duì)外服務(wù)需求，對(duì)外服務(wù)流量很小。面對(duì)這種客戶(hù)，最適合的專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品是（）。
A.數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)
B.語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)
C.基礎(chǔ)版互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)
D.專(zhuān)業(yè)版互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)
單項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員每天要與很多人打交道，如何才能記住別人的名字呢？以下做法不妥的是（）。
A.禮貌性重復(fù)法，即在交談中盡量稱(chēng)呼對(duì)方的姓名
B.詞匯記憶法，把對(duì)方的姓名與可能有聯(lián)系的詞匯關(guān)聯(lián)起來(lái)記憶
C.圖像記憶法，，即把對(duì)方的姓名與對(duì)方形象中某個(gè)特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)記憶
D.回憶法，即每次見(jiàn)面完后，都多將姓名與人物對(duì)應(yīng)回憶來(lái)記憶
單項(xiàng)選擇題
（）指由集團(tuán)客戶(hù)指定的，作為集團(tuán)客戶(hù)和移動(dòng)之間的聯(lián)系橋梁，負(fù)責(zé)信息傳遞、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)受理等方面的組織、協(xié)調(diào)工作的人員。
A.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人
B.集團(tuán)決策人
C.集團(tuán)聯(lián)系人
D.集團(tuán)投資人
填空題
銷(xiāo)售中與客戶(hù)溝通的三個(gè)要素（）、（）、（）。
答案：協(xié)議、目標(biāo)、信息思想情感
單項(xiàng)選擇題
千帆行動(dòng)的針對(duì)的云服務(wù)層次是（）。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
填空題
蘋(píng)果手機(jī)調(diào)試WLAN是從手機(jī)功能菜單的“設(shè)置”鍵里找“（）”鍵打開(kāi)，再選擇WLAN熱點(diǎn)連接就可以了。
答案：WIFI
填空題
IMS融合總機(jī)業(yè)務(wù)是（）和（）業(yè)務(wù)的融合。
答案：傳統(tǒng)總機(jī)；移動(dòng)總機(jī)
填空題
一對(duì)一服務(wù)的核心理念：（）。
答案：客戶(hù)滿(mǎn)意
單項(xiàng)選擇題
使用中國(guó)移動(dòng)云醫(yī)院—遠(yuǎn)程協(xié)同業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)院間遠(yuǎn)程音視頻會(huì)診需要開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)以下哪種業(yè)務(wù)？（）
A.云MAS
B.和對(duì)講
C.MDM
D.云視訊
單項(xiàng)選擇題
調(diào)度臺(tái)管理員小王要查看安保小李的巡邏軌跡，管理員小王一次性可查看小李歷史軌跡的時(shí)間周期是多少？（）
A.24小時(shí)內(nèi)
B.3天內(nèi)
C.一周內(nèi)
D.一個(gè)月內(nèi)

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移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

客戶(hù)主要需求為上網(wǎng)需求，順帶利用該線(xiàn)路架設(shè)公司對(duì)外網(wǎng)站/等對(duì)外服務(wù)需求，對(duì)外服務(wù)流量很小。面對(duì)這種客戶(hù)，最適合的專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品是（）。

商務(wù)人員每天要與很多人打交道，如何才能記住別人的名字呢？以下做法不妥的是（）。

（）指由集團(tuán)客戶(hù)指定的，作為集團(tuán)客戶(hù)和移動(dòng)之間的聯(lián)系橋梁，負(fù)責(zé)信息傳遞、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)受理等方面的組織、協(xié)調(diào)工作的人員。

銷(xiāo)售中與客戶(hù)溝通的三個(gè)要素（）、（）、（）。

千帆行動(dòng)的針對(duì)的云服務(wù)層次是（）。

蘋(píng)果手機(jī)調(diào)試WLAN是從手機(jī)功能菜單的“設(shè)置”鍵里找“（）”鍵打開(kāi)，再選擇WLAN熱點(diǎn)連接就可以了。

IMS融合總機(jī)業(yè)務(wù)是（）和（）業(yè)務(wù)的融合。

一對(duì)一服務(wù)的核心理念：（）。

使用中國(guó)移動(dòng)云醫(yī)院—遠(yuǎn)程協(xié)同業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)院間遠(yuǎn)程音視頻會(huì)診需要開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)以下哪種業(yè)務(wù)？（）

調(diào)度臺(tái)管理員小王要查看安保小李的巡邏軌跡，管理員小王一次性可查看小李歷史軌跡的時(shí)間周期是多少？（）

移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

客戶(hù)主要需求為上網(wǎng)需求，順帶利用該線(xiàn)路架設(shè)公司對(duì)外網(wǎng)站/等對(duì)外服務(wù)需求，對(duì)外服務(wù)流量很小。面對(duì)這種客戶(hù)，最適合的專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品是（）。

商務(wù)人員每天要與很多人打交道，如何才能記住別人的名字呢？以下做法不妥的是（）。

（）指由集團(tuán)客戶(hù)指定的，作為集團(tuán)客戶(hù)和移動(dòng)之間的聯(lián)系橋梁，負(fù)責(zé)信息傳遞、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)受理等方面的組織、協(xié)調(diào)工作的人員。

銷(xiāo)售中與客戶(hù)溝通的三個(gè)要素（）、（）、（）。

千帆行動(dòng)的針對(duì)的云服務(wù)層次是（）。

蘋(píng)果手機(jī)調(diào)試WLAN是從手機(jī)功能菜單的“設(shè)置”鍵里找“（）”鍵打開(kāi)，再選擇WLAN熱點(diǎn)連接就可以了。

IMS融合總機(jī)業(yè)務(wù)是（）和（）業(yè)務(wù)的融合。

一對(duì)一服務(wù)的核心理念：（）。

使用中國(guó)移動(dòng)云醫(yī)院—遠(yuǎn)程協(xié)同業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)院間遠(yuǎn)程音視頻會(huì)診需要開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)以下哪種業(yè)務(wù)？（）

調(diào)度臺(tái)管理員小王要查看安保小李的巡邏軌跡，管理員小王一次性可查看小李歷史軌跡的時(shí)間周期是多少？（）

客戶(hù)主要需求為上網(wǎng)需求，順帶利用該線(xiàn)路架設(shè)公司對(duì)外網(wǎng)站/等對(duì)外服務(wù)需求，對(duì)外服務(wù)流量很小。面對(duì)這種客戶(hù)，最適合的專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品是（）。

商務(wù)人員每天要與很多人打交道，如何才能記住別人的名字呢？以下做法不妥的是（）。

（）指由集團(tuán)客戶(hù)指定的，作為集團(tuán)客戶(hù)和移動(dòng)之間的聯(lián)系橋梁，負(fù)責(zé)信息傳遞、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)受理等方面的組織、協(xié)調(diào)工作的人員。

銷(xiāo)售中與客戶(hù)溝通的三個(gè)要素（）、（）、（）。

千帆行動(dòng)的針對(duì)的云服務(wù)層次是（）。

蘋(píng)果手機(jī)調(diào)試WLAN是從手機(jī)功能菜單的“設(shè)置”鍵里找“（）”鍵打開(kāi)，再選擇WLAN熱點(diǎn)連接就可以了。

IMS融合總機(jī)業(yè)務(wù)是（）和（）業(yè)務(wù)的融合。

一對(duì)一服務(wù)的核心理念：（）。

使用中國(guó)移動(dòng)云醫(yī)院—遠(yuǎn)程協(xié)同業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)院間遠(yuǎn)程音視頻會(huì)診需要開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)以下哪種業(yè)務(wù)？（）

調(diào)度臺(tái)管理員小王要查看安保小李的巡邏軌跡，管理員小王一次性可查看小李歷史軌跡的時(shí)間周期是多少？（）