公共危機中的溝通藝術(shù)章節(jié)練習(xí)(2020.05.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在危機中媒體的作用在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對危機處理過程進行干預(yù)和影響，促使危機向好的方向轉(zhuǎn)化。

2.判斷題在公共危機發(fā)生時，非正式渠道傳播的信息是需要陽止的噪聲信息。

3 在時間上，危機管理過程包含的兩個階段是（）。

4 危機管理者在處理危機過程中壓力的來源有（）。

5 在公共危機的緊急狀態(tài)下，在人們的信息溝通中起主導(dǎo)作用的是（）。

6 在公共危機管理中，最重要的危機溝通主體是（）。

7.判斷題在處理公共危機時，溝通環(huán)境的可變性給有效溝通增加了難度。

8.判斷題當(dāng)公共危機發(fā)生時，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。

9 在公共危機處理過程中，危機處理者在危機溝通中的正確思考方式是（）。

10 在危機溝通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具備合法性的依據(jù)是（）。