在一個團體能夠開始有效工作之前,通常會經(jīng)歷一個艱難的過渡時期,此階段是團體發(fā)展的關(guān)鍵期。
溝通過程主要由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景等7個要素構(gòu)成。