A.時間效率導(dǎo)向類型 B.情感關(guān)系導(dǎo)向類型 C.性價比導(dǎo)向類型 D.非上述類型
A.機(jī)動車來歷證明 B.機(jī)動車整車出廠合格證明或者進(jìn)口機(jī)動車進(jìn)口憑證 C.車輛購置稅的完稅證明或者免稅憑證 D.法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)在機(jī)動車登記時提交的其他證明、憑證
A.如果是返修顧客，須加快處理速度，開放當(dāng)日預(yù)約或提供取送車服務(wù) B.返修顧客，處理順序與其他客戶一樣 C.對于返修顧客，開放當(dāng)日預(yù)約 D.對返修情況要定期總結(jié)，不斷改進(jìn)
A.根據(jù)CRM系統(tǒng)了解顧客類型、興趣、習(xí)慣 B.準(zhǔn)備好顧客需要的代步工具 C.確保接待工作中所需要的一切工具準(zhǔn)備充分 D.讓未預(yù)約的顧客也迅速得到服務(wù)
A.預(yù)約備件確認(rèn) B.流程品質(zhì)監(jiān)督 C.前臺管理 D.服務(wù)提醒
A.事情 B.原因 C.心情 D.愛情
A.蒸汽汽車 B.汽油汽車 C.柴油汽車 D.戴姆勒—奔馳汽車公司
A.三聲內(nèi)接聽電話 B.30分鐘內(nèi)回復(fù)電子郵件 C.20分鐘內(nèi)回短信 D.24小時前再次提醒
A.飲酒 B.服用國家管制的精神藥品 C.患有妨礙安全駕駛機(jī)動車的疾病 D.過度疲勞
A.情感關(guān)系導(dǎo)向類型 B.性價比導(dǎo)向類型 C.時間效率導(dǎo)向類型 D.非上述類型
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