前廳服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問(wèn)答題前廳部在飯店中的地位主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
參考答案：前廳部是現(xiàn)代飯店的重要組成部分，在飯店經(jīng)營(yíng)管理中占有舉足輕重的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.前廳部是飯店...
1.前廳部是飯店...
3.問(wèn)答題客人攜帶的密碼箱鑰匙丟失，要求幫助開(kāi)箱，怎么辦？
參考答案：1、請(qǐng)客人出示有效證件，進(jìn)行登記；
2、請(qǐng)客人報(bào)出箱內(nèi)相關(guān)物品，以便開(kāi)箱后核對(duì)；
3、請(qǐng)客人填寫(xiě)...
2、請(qǐng)客人報(bào)出箱內(nèi)相關(guān)物品，以便開(kāi)箱后核對(duì)；
3、請(qǐng)客人填寫(xiě)...
