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高級前廳服務員單項選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 為了防止客人逃賬，下列做法不妥當?shù)氖牵ǎ?/a>

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2 下列關于飯店員工工作效能下降的說法正確的是（）。

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3 （）不屬于行政樓層的布局特色。

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4 前廳服務員在對客服務中，要注意發(fā)揮語言技巧，下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/a>

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5 在溝通過程的要素中，不代表溝通功能的是（）。

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