移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

單項(xiàng)選擇題
使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作
A.文件
B.插入
C.視圖
D.工具
填空題
銷售前信息的準(zhǔn)備分為（）、（）。
答案：客戶信息準(zhǔn)備、公司信息準(zhǔn)備
填空題
大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。
答案：面部
單項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三處理不包括以下哪條（）。
A、處理每日例行工作
B、處理臨時(shí)交辦工作
C、處理服務(wù)信息記錄
D、處理客戶投訴
判斷題
使用WORD：將D盤下“信息”文件夾內(nèi)名為“中國信息技術(shù)”的文檔中的整篇文章內(nèi)容首行縮進(jìn)2字符并設(shè)為1.5倍行距應(yīng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵在段落中進(jìn)行操作。
答案：正確
填空題
客戶的基本情況戶信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：客戶的基本消費(fèi)特點(diǎn)、客戶的組織結(jié)構(gòu)、客戶的關(guān)鍵人物、客戶的決策流程、客戶所處行業(yè)基本情況、客戶目前面臨的問題
填空題
使用EXCEL將名為2013考試/員工成績文件中將員工將B4單元格底色設(shè)置為紅色應(yīng)在菜單（）中進(jìn)行操作
答案：填充顏色
填空題
工作出現(xiàn)（），要及時(shí)向（）道歉并及時(shí)糾正。
答案：差錯(cuò)、大客戶
問答題
小王辦理了TD高速卡的套餐，并使用的是TD高速卡的上網(wǎng)卡，小王如何才能上網(wǎng)？
答案：請(qǐng)將上網(wǎng)卡插入微機(jī)的USB接口，正常情況下系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊桌面快捷方式連接即可使用。存在部分電腦已安裝特殊軟...
填空題
使用WORD將名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件里的文章添加項(xiàng)目編號(hào)“●”，應(yīng)在菜單（）中的（）進(jìn)行操作。
答案：插入、符號(hào)

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移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作

銷售前信息的準(zhǔn)備分為（）、（）。

大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三處理不包括以下哪條（）。

使用WORD：將D盤下“信息”文件夾內(nèi)名為“中國信息技術(shù)”的文檔中的整篇文章內(nèi)容首行縮進(jìn)2字符并設(shè)為1.5倍行距應(yīng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵在段落中進(jìn)行操作。

客戶的基本情況戶信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）、（）、（）。

使用EXCEL將名為2013考試/員工成績文件中將員工將B4單元格底色設(shè)置為紅色應(yīng)在菜單（）中進(jìn)行操作

工作出現(xiàn)（），要及時(shí)向（）道歉并及時(shí)糾正。

小王辦理了TD高速卡的套餐，并使用的是TD高速卡的上網(wǎng)卡，小王如何才能上網(wǎng)？

使用WORD將名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件里的文章添加項(xiàng)目編號(hào)“●”，應(yīng)在菜單（）中的（）進(jìn)行操作。

移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作

銷售前信息的準(zhǔn)備分為（）、（）。

大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三處理不包括以下哪條（）。

使用WORD：將D盤下“信息”文件夾內(nèi)名為“中國信息技術(shù)”的文檔中的整篇文章內(nèi)容首行縮進(jìn)2字符并設(shè)為1.5倍行距應(yīng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵在段落中進(jìn)行操作。

客戶的基本情況戶信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）、（）、（）。

使用EXCEL將名為2013考試/員工成績文件中將員工將B4單元格底色設(shè)置為紅色應(yīng)在菜單（）中進(jìn)行操作

工作出現(xiàn)（），要及時(shí)向（）道歉并及時(shí)糾正。

小王辦理了TD高速卡的套餐，并使用的是TD高速卡的上網(wǎng)卡，小王如何才能上網(wǎng)？

使用WORD將名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件里的文章添加項(xiàng)目編號(hào)“●”，應(yīng)在菜單（）中的（）進(jìn)行操作。

使用WORD將D盤下“調(diào)查”文件夾內(nèi)名為“調(diào)查報(bào)告”的文檔在文檔結(jié)尾插入任意一個(gè)圖片，并在圖片后加一個(gè)水平的文體框應(yīng)在（）操作

大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。

客戶的基本情況戶信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）、（）、（）。

工作出現(xiàn)（），要及時(shí)向（）道歉并及時(shí)糾正。

小王辦理了TD高速卡的套餐，并使用的是TD高速卡的上網(wǎng)卡，小王如何才能上網(wǎng)？

使用WORD將名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件里的文章添加項(xiàng)目編號(hào)“●”，應(yīng)在菜單（）中的（）進(jìn)行操作。