問答題

【簡(jiǎn)答題】問供電企業(yè)對(duì)于用戶提出的銷戶申請(qǐng)應(yīng)按什么規(guī)定辦理？

答案： 用戶銷戶，應(yīng)對(duì)供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)按以下規(guī)定辦理：銷戶必須停止全部用電容量的使用；用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)；查驗(yàn)用...
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【簡(jiǎn)答題】問95598客戶服務(wù)電話能夠?yàn)榭蛻籼峁┠男┓?wù)？
答案：

向客戶公告停電信息，受理客戶電力故障報(bào)修，接受客戶的投訴舉報(bào)，為客戶提供用電信息查詢、咨詢，受理客戶用電業(yè)務(wù)等。
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【簡(jiǎn)答題】問客戶對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行投訴舉報(bào)的方式有哪些？
答案： （1）95598客戶服務(wù)電話或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話。
（2）營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見箱或意見簿。
（3）信函...
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