高鐵客運(yùn)員(上海)問(wèn)答題每日一練(2020.04.14)

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1.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，發(fā)生哪些情況只核收手續(xù)費(fèi)，但已經(jīng)使用至到站的除外？

參考答案：1．旅客在票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前乘車(chē)的，應(yīng)補(bǔ)簽。2．旅客所持車(chē)票日期、車(chē)次相符但未經(jīng)車(chē)站剪口的，應(yīng)補(bǔ)剪。3．持通票的...

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2.問(wèn)答題《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸收入的定義？

參考答案：鐵路運(yùn)輸收入是指鐵路運(yùn)輸企業(yè)在辦理客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，向旅客、托運(yùn)人、收貨人核收的票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)等運(yùn)輸費(fèi)用的總稱(chēng)...

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3.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，發(fā)生哪些行為時(shí)除按規(guī)定補(bǔ)票核收手續(xù)費(fèi)外并加收票款？

參考答案：1．無(wú)票乘車(chē)時(shí)，補(bǔ)收自乘車(chē)站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止車(chē)票票價(jià)。持失效車(chē)票乘車(chē)按無(wú)票處理。2．持用偽造或涂改的車(chē)票...

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4.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，普通旅客車(chē)票分為哪幾部分？附加票發(fā)售使用規(guī)定？

參考答案：1.車(chē)票中包括客票和附加票兩部分。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。2.附加票是客票的補(bǔ)充部分，...

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5.問(wèn)答題中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》的通知(上鐵客〔2017〕456號(hào))規(guī)定：旅客列車(chē)轉(zhuǎn)送遺失物品時(shí)，車(chē)站如何處理？

參考答案：由旅客列車(chē)轉(zhuǎn)送時(shí)，車(chē)站工作人員應(yīng)提前與到站聯(lián)系，并填寫(xiě)客運(yùn)記錄和遺失物品交付清單，與交列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行交接。轉(zhuǎn)送的遺失物品在5...

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