國家開放大學(供應鏈管理)章節(jié)練習(2020.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試述客戶關系管理及其實施步驟。

參考答案：（1）客戶關系管理。客戶關系管理就是指通過客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關系?？蛻絷P系...

2.判斷題供應鏈績鼓評價指標主要反映供應鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。

3.名詞解釋商品分類管理

參考答案：分銷商或供應商的一種業(yè)務過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商...

4 供應鏈是一個范圍很廣的企業(yè)結構模式，它包含（）加盟的節(jié)點企業(yè)。

5.名詞解釋條形碼

參考答案：是由一組寬度不同、反射率不同的條和空控規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的、用以表示一組數(shù)據(jù)和符號，條形碼技術是研究如何把計算機所需...

6.判斷題全球供應鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對應。

7 標桿法是美國（）公司確立的經(jīng)營分析手法。

8.判斷題在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。

9.判斷題效率型供應鏈流程適用于功能性產(chǎn)品。

10.判斷題物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應鏈管理。