郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2019.11.04)

A.營(yíng)銷
B.運(yùn)營(yíng)
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

A.抱怨
B.意見(jiàn)
C.憤怒
D.投訴

A.產(chǎn)品類型
B.落實(shí)責(zé)任人
C.適用人群
D.產(chǎn)品功能
E.產(chǎn)品賣點(diǎn)

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營(yíng)銷
C.拓展新客戶
D.服務(wù)意識(shí)

A.沙發(fā)
B.餐桌
C.椅子
D.電話
E.衣架