前廳服務員考試章節(jié)練習(2019.05.03)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：一般飯店通常不接受指定房號的訂房，但會答應盡量按客人要求的房號安排；但如果遇到VIP或常客、客人強烈要求的情況下，預訂員... 參考答案：飯店在辦理客人入住登記手續(xù)時，根據(jù)行業(yè)規(guī)定，以下客人可以不予接待。①攜帶危害飯店安全的物品入店者；
②從事違法... 參考答案：
是指所接受預訂數(shù)少于飯店可供房數(shù)，因此飯店應拓展客房預訂的渠道，健全預訂程序及方便賓客進行預訂。
