A、出租汽車的計(jì)價(jià)可根據(jù)車型和里程兩個(gè)因素確定 B、汽車租金一般以“臺(tái)∕km”為計(jì)價(jià)單位 C、在一段時(shí)間內(nèi)包租車輛的租費(fèi)以“臺(tái)∕天(日)”為計(jì)價(jià)單位 D、出租汽車的計(jì)價(jià)可按人數(shù)計(jì)價(jià)
A、反應(yīng) B、解碼 C、編碼 D、媒介
A、在前臺(tái)接待服務(wù)中表現(xiàn)為“服務(wù)鏈條效應(yīng)” B、達(dá)到空間的整體性 C、符合時(shí)間一致性 D、因設(shè)備故障導(dǎo)致信息溝通不暢
A、賣方故意制造出商品的瑕疵 B、因產(chǎn)品本身的缺陷,而低價(jià)出售 C、因?yàn)橘I方故意搞破壞,造成產(chǎn)品賤賣 D、客人采用挑剔的方法提出部分真實(shí)、部分夸大的意見(jiàn),以此降低賣方提出的價(jià)格
A、為客人提供商務(wù)洽談會(huì)議室 B、為客人提供商品導(dǎo)購(gòu)服務(wù) C、每天下午按時(shí)布置好悠閑午茶,免費(fèi)供客人選用 D、由專人負(fù)責(zé)辦理入住登記手續(xù)
A、社會(huì)公益 B、國(guó)際 C、服務(wù) D、安全
A、難以防止不明身份的人進(jìn)入樓層 B、很難發(fā)現(xiàn)服務(wù)員是否私自進(jìn)出過(guò)客房 C、難以掌握住客進(jìn)出、會(huì)客等情況 D、無(wú)法及時(shí)安排清掃衛(wèi)生
A、向有關(guān)部門(mén)通報(bào)客房預(yù)訂統(tǒng)計(jì)信息 B、通報(bào)接待人數(shù)統(tǒng)計(jì) C、向上級(jí)呈報(bào)接待貴賓的客情報(bào)告 D、向上級(jí)呈報(bào)客房銷售價(jià)格變動(dòng)幅度的統(tǒng)計(jì)分析
A、完美 B、國(guó)際 C、差異 D、安全