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章節(jié)練習(xí)
服務(wù)顧問考試服務(wù)顧問綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.13)
來源：考試資料網(wǎng)
1
發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻系是由（）組成的。
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2
屬于汽車輔助電器有（）
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3
對(duì)比水磨，那項(xiàng)不是干磨的優(yōu)勢(shì)？（）
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4
車輛制動(dòng)液為什么必須定期更換（）。
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5
該車年款為（）。
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6
屬于汽車強(qiáng)制險(xiǎn)的險(xiǎn)種是（）
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7
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為決策的不同角色，一般分為（）
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8
下列哪項(xiàng)是安全氣囊的目的（）。
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9
在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗(yàn)而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）
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10.填空題
制定工單時(shí)需預(yù)估（）和（）。
參考答案：
維修時(shí)間；維修費(fèi)用
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