技師電信營銷員章節(jié)練習(2018.02.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題企業(yè)綠色營銷能否成功，關鍵取決與綠色營銷內外因素的巧妙結合和協(xié)同作用，其中包括哪些內容？

參考答案：①滿足消費者的綠色消費需求；
②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程的安全無污染；
③社會對綠色營銷的接受和支持；

2.判斷題本票必須記載下列事項：表明“匯票”的字樣；無條件支付的承諾；確定的金額；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。

3 在與客戶溝通時，應當避免（），不要做虛假的宣傳。

4 （）是使用者對搜索引擎下達的最重要的搜索指令，選擇恰當?shù)年P鍵詞是一項極其重要的工作。

5 新建Word文件的快捷鍵是（）

6 窗口崗位人員對客戶提出的問題不執(zhí)行（）制、推諉搪塞或因通信業(yè)務不熟練、問題解釋不清等原因引起的客戶批評，每次扣相關人員100元。

7 產(chǎn)品信息的傳遞應貫穿于企業(yè)產(chǎn)品（）的各個階段。

8.判斷題一般消費品市場包括消費品市場和特殊商品市場。

9.問答題一份完整的調查報告應包括哪些部分？

①題頁；
②目錄表；
③調查結果和有關建議的概要；
④主體部分；
⑤結論和建議；
⑥附件。

10 促銷性折扣和服務是為了吸引（）來做廣告、展示、促進銷售或示范其產(chǎn)品。