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問答題
服務(wù)顧問日常服務(wù)的對(duì)象是客戶，需要嚴(yán)格按照服務(wù)流程為其服務(wù)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確服務(wù)顧問的職責(zé)是確?？蛻魸M意度，提供專業(yè)的服務(wù)咨詢，并且按照既定的服務(wù)流程來處理客戶的需求和問題。因此，服務(wù)顧...
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問答題
預(yù)約準(zhǔn)備工作內(nèi)容有填寫預(yù)約通知單、填寫預(yù)約登記表、填寫預(yù)約服務(wù)看板、確認(rèn)車間、備件工作準(zhǔn)備（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確預(yù)約準(zhǔn)備工作通常包括填寫預(yù)約通知單、預(yù)約登記表，以及準(zhǔn)備預(yù)約服務(wù)看板等，以確保服務(wù)流程的順利進(jìn)行。此外，確認(rèn)車...
