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問答題
{初級(jí)工}營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員收取現(xiàn)金解款單后，應(yīng)直接在營(yíng)銷信息系統(tǒng)中進(jìn)行銷賬處理（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員在收取現(xiàn)金解款單后，首先需要核對(duì)解款單信息與實(shí)際收取的現(xiàn)金是否相符，確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)按照規(guī)定的流程和要求，將...
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問答題
{初級(jí)工}綜合柜員收取電費(fèi)時(shí)，現(xiàn)金清點(diǎn)完成后，按照余額找還客戶，并請(qǐng)客戶給予清點(diǎn)、查收，收費(fèi)過程實(shí)行唱收唱付（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
對(duì)。在綜合柜員收取電費(fèi)的過程中，確實(shí)需要遵循一定的操作規(guī)范。現(xiàn)金清點(diǎn)完成后，柜員應(yīng)該按照客戶實(shí)際支付的電費(fèi)金額找零，并請(qǐng)...
