問答題
{初級(jí)工}綜合柜員收取電費(fèi)時(shí),現(xiàn)金清點(diǎn)完成后,按照余額找還客戶,并請(qǐng)客戶給予清點(diǎn)、查收,收費(fèi)過程實(shí)行唱收唱付()
此題為判斷題(對(duì),錯(cuò))。
答案:
對(duì)。在綜合柜員收取電費(fèi)的過程中,確實(shí)需要遵循一定的操作規(guī)范?,F(xiàn)金清點(diǎn)完成后,柜員應(yīng)該按照客戶實(shí)際支付的電費(fèi)金額找零,并請(qǐng)...