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A、正比
B、反比
C、指數(shù)關(guān)系
D、雙曲線關(guān)系

A.貝殼客服調(diào)查投訴問題時(shí)，品牌及其門店不及時(shí)提供、不配合提供或隱瞞相關(guān)信息
B．品牌及其門店回避或拒絕與投訴人進(jìn)行當(dāng)面溝通
C．貝殼客服決策的投訴/投訴解決方案，品牌及其門店不及時(shí)執(zhí)行，或拒絕執(zhí)行
D．貝殼客服認(rèn)定的投訴有責(zé)和賠償承擔(dān)方案，品牌及其門店不及時(shí)執(zhí)行，或拒絕執(zhí)行
E．發(fā)生跨品牌投訴時(shí)，投訴相關(guān)方無法就給到用戶的解決或賠償方案達(dá)成一致，升級(jí)至貝殼平臺(tái)進(jìn)行判定的