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各部門須定期進行員工權限梳理篩查,堅決執(zhí)行“權限最小化”原則。如確有客戶批量業(yè)務辦理需求,應具有業(yè)務審批流程并確保客戶知情,同時系統(tǒng)應加強安全性管控,實施“()”。
A.工號管理
B.金庫模式
C.雙人模式
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單項選擇題
嚴格執(zhí)行《中國移動北京公司電話營銷管理辦法(2018年第二次下發(fā)版)》(市場[2018]603號),落實四個百分百:()、100%有系統(tǒng)、100%有錄音、100%有二次確認。嚴禁出現(xiàn)不規(guī)范外呼和擅自開展外呼的行為。
A.100%有管控
B.100%回復
C.100%監(jiān)督
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對于各類基礎業(yè)務套餐、個人付費的集團業(yè)務、優(yōu)惠體驗等,在業(yè)務的首次訂購、變更、優(yōu)惠到期等環(huán)節(jié),100%提供()端口向客戶發(fā)送扣費或賬戶變動提醒短信,同時應具備業(yè)務及營銷活動的生失效提醒。
A.10086
B.營業(yè)廳
C.渠道
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