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【案例分析題】人身保險(xiǎn)公司實(shí)施目標(biāo)管理可以幫助其確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。平衡計(jì)分卡是企業(yè)從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)具體目標(biāo)入手，根據(jù)企業(yè)的使命和發(fā)展戰(zhàn)略，為每一目標(biāo)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，賦予不同的權(quán)重，從而形成一套全面和完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和目標(biāo)管理體系 。人身保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)目標(biāo)將注意力引向企業(yè)未來(lái)成功的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力將為企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)和進(jìn)步提供動(dòng)力源泉。下面不屬于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)目標(biāo)范疇的是（）