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故障處理完畢后,應(yīng)在客戶端繼續(xù)觀察()分鐘(重復(fù)發(fā)生的故障或客戶有要求的應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間),確認(rèn)故障已經(jīng)徹底排除,業(yè)務(wù)恢復(fù)穩(wěn)定后,方能離開。
A、5
B、10
C、15
D、20
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單項(xiàng)選擇題
故障處理投訴處理的時(shí)段要求為()
A、7*24小時(shí)
B、5*8小時(shí)
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00
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單項(xiàng)選擇題
故障處理流程有哪兩種發(fā)起形式
A、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
B、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)故障和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
C、代維公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
D、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和代維公司派發(fā)故障工單
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