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單項選擇題

故障處理投訴處理的時段要求為（）

A、7*24小時
B、5*8小時
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00

你可能感興趣的試題

單項選擇題

故障處理流程有哪兩種發(fā)起形式

A、移動公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
B、驗收中發(fā)現(xiàn)故障和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
C、代維公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
D、移動公司派發(fā)故障工單和代維公司派發(fā)故障工單

單項選擇題

故障處理進展信息的通報頻次說法錯誤的是（）

A、AAA專線每30分鐘通報，非AAA專線每小時通報
B、故障超過3小時后，每小時跟進通報。
C、有最新進展時才需跟進通報
D、預(yù)約處理時間前不需要跟進通報

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