單項(xiàng)選擇題
【案例分析題】小林是一名剛進(jìn)入公司不久的業(yè)務(wù)員。由于在與客戶談判過(guò)程中表現(xiàn)突出,創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益,受到了銷(xiāo)售經(jīng)理的高度贊揚(yáng)。這次談判讓小林更加自信,經(jīng)理的贊賞也讓他覺(jué)得自己能力非同一般。因此,日常工作中,他開(kāi)始變得不和其他同事交往、溝通,一副自高自大、目中無(wú)人的樣子,在公司里也獨(dú)來(lái)獨(dú)往。這使得同事們逐漸疏離了他,不愿與其合作。結(jié)果,小林陷入孤立無(wú)援的境地。后來(lái),有一次由于他對(duì)業(yè)務(wù)工作判斷失誤,給公司造成了不小的損失。同事的譏笑、經(jīng)理的惱怒,使他無(wú)法再繼續(xù)待下去了,最終他很不體面地辭職離開(kāi)了這家公司。關(guān)于小林面臨的團(tuán)隊(duì)沖突,下列說(shuō)法正確的一項(xiàng)是()
A.是一種建設(shè)性沖突,可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
B.是一種破壞性沖突,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)資源可有效解決此途徑
C.通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)問(wèn)題活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作可以解決此沖突
D.主要是由于銷(xiāo)售經(jīng)理采取錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式造成的