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投訴者或被投訴者對投訴處理不服,向上一級投訴處理機(jī)關(guān)申請復(fù)議的期限是接到?jīng)Q定通知書之日起()內(nèi)。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
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旅行社自接到被投訴通知之日起,作出書面答復(fù)的時限為()
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
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旅游投訴管理機(jī)關(guān)以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩對投訴作出處理時,實(shí)行的是(),即承擔(dān)責(zé)任以行為人的主觀過錯為前提,過錯的大小決定承擔(dān)責(zé)任的大小。
A.民事糾紛原則
B.過錯責(zé)任原則
C.人民內(nèi)部矛盾原則
D.依法量刑原則
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