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標準間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不小于14平方米;衛(wèi)生間面積不能小于4平方米;標準間高度不能低于2.6米。
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為提高總臺對客服務的效率和質量,總臺應設在大堂中醒目的位置。
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大堂副理在處理好與賓客的關系中扮演重要角色,為突出大堂副理的維系賓客關系的職責,許多飯店用“賓客關系主任”的稱謂來替代“大堂副理”,或兩者均設。
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