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單項選擇題

燃氣經(jīng)營企業(yè)應公示用戶申請業(yè)務的辦事流程、（）、辦理部門和地點，提供多種方式接受用氣申請。

A.服務公約
B.優(yōu)質(zhì)服務
C.服務承諾
D.辦結(jié)時限

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單項選擇題

燃氣經(jīng)營企業(yè)在其供氣范圍內(nèi)，應對符合用氣條件的單位和個人提供（）的普遍服務。

A.人性化
B.均等化
C.個性化
D.獨特

單項選擇題

燃氣經(jīng)營企業(yè)應向用戶持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應符合國家質(zhì)量標準的燃氣和提供相應的服務；應為社會公共危機處理提供供氣方面的安全保障；應實行（）應急服務；提供的服務過程應保障人員和使用設施的安全；不應因燃氣質(zhì)量和服務質(zhì)量等問題對人身安全和生產(chǎn)、生活活動及環(huán)境等構(gòu)成不良影響和危害；應依法保護用戶信息。

A.一天8小時
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天