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單項選擇題

燃氣經營企業(yè)在其供氣范圍內，應對符合用氣條件的單位和個人提供（）的普遍服務。

A.人性化
B.均等化
C.個性化
D.獨特

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單項選擇題

燃氣經營企業(yè)應向用戶持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應符合國家質量標準的燃氣和提供相應的服務；應為社會公共危機處理提供供氣方面的安全保障；應實行（）應急服務；提供的服務過程應保障人員和使用設施的安全；不應因燃氣質量和服務質量等問題對人身安全和生產、生活活動及環(huán)境等構成不良影響和危害；應依法保護用戶信息。

A.一天8小時
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天

單項選擇題

燃氣經營企業(yè)應向用戶公示服務規(guī)范業(yè)務程序、條件、時限、（）、服務電話等與服務有關的各項信息。

A.安全常識
B.優(yōu)質服務
C.工作人員
D.收費標準

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