問答題

【簡(jiǎn)答題】有關(guān)合格（符合）的概念。

答案： 缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。
不合格（不符合）：未滿足要求。
合格（符合）：滿足要求。<...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】有關(guān)產(chǎn)品和過程的概念。
答案：

程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。
過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
產(chǎn)品：過程的結(jié)果。
問答題

【簡(jiǎn)答題】有關(guān)組織的概念。
答案：

組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。
供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。
顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。
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