問答題

【簡答題】問營業(yè)廳人員在和客戶的溝通中應注意哪些方面?

答案:⑴認真傾聽,表示出對客戶的關注。不隨意打斷客戶的話語,保持其語義完整。
⑵耐心聽取客戶的意見,虛心接受客戶的批...
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