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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

A.電子支付和消費(fèi)記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時(shí)可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過(guò)支付平臺(tái)查看電子支付的退款進(jìn)度

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單項(xiàng)選擇題
在收銀過(guò)程中無(wú)須打開(kāi)包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
單項(xiàng)選擇題
在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。
A.站在顧客的立場(chǎng)為對(duì)方著想
B.要求顧客自己書(shū)寫(xiě)過(guò)程經(jīng)歷
C.表明自己無(wú)能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好

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