是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內心體驗。
是秘書自覺地確定目標、支配行動、克服困難、實現(xiàn)預定目標的心理過程。
是秘書人員在執(zhí)行工作任務時所采用的途徑、方式和手段的總稱。