問答題

【簡答題】根據《呼和浩特鐵路局旅客運輸非正常情況下應急處置預案》,簡述旅客列車因線路中斷停止運行應急處置預案?

答案:

分工負責、查明情況、車內統(tǒng)計、報告救援、加強組織、保證供應、安全轉運、視情況及時啟動旅客列車晚點應急處置預案。

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【簡答題】《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,在車內或下車站,發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理?

答案: 在車內或下車站,對超過免費重量的物品,其超重部分應補收四類包裹運費。對不可分拆的整件超重、超大物品,動物,按該件全部重量...
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》服務禮貌中,餐車供餐時對列車工作人員有何要求?

答案:

餐車供餐時,列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席,不得陪客人就餐。

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