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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》服務禮貌中，餐車供餐時對列車工作人員有何要求？

答案：

餐車供餐時，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。

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【簡答題】《呼和浩特鐵路局旅客運輸非正常情況下應急處置預案》中，旅客列車發(fā)生彈簧壓死時應急處置預案？
答案：客車嚴重超員或行包、郵件嚴重超載、偏載時，列車長應立即組織車輛專業(yè)人員確認車輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時不準開車，并立即向...
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【簡答題】新版鐵路乘車證分為幾種？版面及顏色是如何規(guī)定的？
答案：新版鐵路乘車證共分為9種，均為單頁。各種全年定期乘車證（除就醫(yī)外）統(tǒng)一為橫版，其他乘車證均為豎版。版面顏色分為三種，其中...

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