A.情感動機(jī) B.情緒動機(jī) C.惠顧動機(jī) D.理智動機(jī)
A.態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，樹立責(zé)任心，不以隨意的態(tài)度來敷衍顧客 B.為所在商店的利益，向顧客推薦最貴的或最有利可圖的商品 C.推薦真正的好東西，或者一些風(fēng)格不同、值得顧客一試的東西 D.以專業(yè)的眼光為顧客推薦更好的商店，以避免顧客買到不適合他本人需要的商品
A.鼓勵、引導(dǎo)、替顧客決斷 B.少說、讓顧客自己看、鼓勵 C.親近、有問必答、注意動作語言 D.主動接觸、引導(dǎo)、多問
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