問答題

【案例分析題】

《熱情過分嚇跑財(cái)神》。
美籍華人李進(jìn)財(cái)先生,是早年出國經(jīng)商的大山縣人。如今他腰纏萬貫,要榮歸故里,探親訪友了。他在給親友的來信中說,人到老年更思親,這次回鄉(xiāng),想為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)出點(diǎn)力,盡海外赤子之情??h領(lǐng)導(dǎo)班子得知這一消息后,專門開會研究,認(rèn)為這是對外開放、引進(jìn)外資的一個極好機(jī)會,一定要抓住不放,以最高的規(guī)格和禮遇接待好這位海外飛來的財(cái)神爺。光接待方案就研究了三次,直到大家都認(rèn)為十全十美了,才拍板定案。副縣長親自用豪華小轎車從省城接回了這位貴客,讓貴客下榻在縣城最高級的賓館里。當(dāng)天晚上的接風(fēng)宴會隆重得叫李先生受寵若驚:縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)四套班子的全部父母官,以及財(cái)貿(mào)、工商、文衛(wèi)、政法等系統(tǒng)的頭頭腦腦,一起出席作陪。縣長坐在李先生身邊,對服務(wù)小姐端上來的美味佳肴一道道親自介紹:這是浙江的魚翅,這是福建的龍蝦,這是東北的熊掌,這是日本的,這是美國的……看來縣長對這些美味并不熟悉,一邊介紹,一邊還要側(cè)身看看事先準(zhǔn)備好的菜單。坐在李先生另一邊的堂弟李有財(cái)小聲對李兄說:“縣里對你可真夠意思啦,這一餐就整整花了兩萬元!”說實(shí)話,在這山區(qū)窮縣,擺出這么氣派豐盛的宴席并不多見。那些陪客者也很少品嘗到席上的山珍海味,因而,吃相也顯得過分投入,在海外歸來的李先生看來,似乎很不雅觀。西方的紳士風(fēng)度與我國山區(qū)的席面文化顯得有些格格不入。一餐飯吃了三個多鐘頭,李先生被人前呼后擁送進(jìn)賓館后,已是晚上十點(diǎn)半。陪客的人們散盡后,李有財(cái)留下陪堂兄拉家常。“哥,你寫信想吃的地米菜春卷我?guī)砹恕D銊偛懦粤藵M桌的山珍海味,一定吃不下這粗東西了吧?”“吃得下,吃得下,快拿出來我嘗嘗!”李先生說。一見保溫瓶里油光閃亮、焦黃皮嫩的春卷,李先生露出了孩提相,伸手就抓了一個塞進(jìn)嘴里,邊吃邊說:“好吃,真好吃!”一口氣吃了十多個。“哥,你剛才在酒席上沒吃飽?”
李有財(cái)見堂兄狼吞虎咽的樣子,隨口問道。“那酒席吃不下?。÷犝f家鄉(xiāng)父老三餐干飯都吃不飽……”“現(xiàn)在吃喝風(fēng)厲害,聽說一年能吃下好幾個大工廠哩。”“我在海外無論接待什么貴客,也沒有這么闊氣過,這樣吃法,有多少家當(dāng)不被吃光?”夜很深了,李先生翻來覆去睡不著……第二天一早,李先生斷然謝絕了縣里安排的其他接待活動,和堂弟到老家去吃了三天地米菜春卷和紅薯稀飯,捐資十萬元給村里建小學(xué),然后匆匆趕到省城,乘機(jī)而去。事后,他在給堂弟的信中寫道:“……這次回鄉(xiāng),感慨良多??h府官員的盛情,我實(shí)在受之有愧。家鄉(xiāng)父老處境貧寒,自己吃一頓飯就花去兩萬元,深感罪過。本有意投資家鄉(xiāng)建設(shè),但見執(zhí)事者如此出手大方,如此不善理財(cái),多少資產(chǎn)經(jīng)得起如此折騰?我不能把資本放在這里冒險(xiǎn)。捐資十萬辦學(xué),以表區(qū)區(qū)念土之情,盼望家鄉(xiāng)早出善于理財(cái)?shù)墓賳T……”李有財(cái)將這封信轉(zhuǎn)給了縣領(lǐng)導(dǎo),縣委書記和縣長像學(xué)習(xí)上級文件那樣認(rèn)真、細(xì)致,反復(fù)咀嚼,陷入了深深的思索……

案例《熱情過分嚇跑財(cái)神》給了我們哪些啟示?

答案:這個案例給了我們以下幾點(diǎn)啟示:
(1)接待工作要因人而異。在我國現(xiàn)時的接待工作中有一個誤區(qū):許多人以為只有給客...
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