A.成本代替法; B.線(xiàn)性預(yù)測(cè)法; C.費(fèi)用效益分析; D.組合評(píng)價(jià)法。
A.統(tǒng)一訪(fǎng)問(wèn); B.知識(shí)檢索; C.集成化數(shù)字參考咨詢(xún); D.個(gè)性化知識(shí)定制等。
A.以用戶(hù)為中心; B.針對(duì)性強(qiáng); C.服務(wù)方式靈活多樣; D.服務(wù)具有主動(dòng)性。