A.以用戶為中心; B.針對性強; C.服務方式靈活多樣; D.服務具有主動性。
A.服務時空的個性化 B.服務方式的個性化 C.服務內容個性化 D.服務手段個性化
A.數據庫; B.數據倉庫; C.數據挖掘; D.信息過濾服務。