多項選擇題

團隊內(nèi)必須做到及時溝通，（）。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導(dǎo)致信息不暢.矛盾積累。

A.積極引導(dǎo)
B.求同存異
C.把握時機
D.適時協(xié)調(diào)

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多項選擇題
溝通中，當(dāng)對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的（）與意見。
A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法
多項選擇題
與上級溝通要（），能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當(dāng)?shù)姆答仯詼y試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度；當(dāng)出現(xiàn)出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。
A.有“膽”
B.有理
C.有節(jié)
D.有據(jù)