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單項(xiàng)選擇題

政務(wù)禮儀中撥打電話不包括（）。

A.選擇撥打時(shí)間
B.記清電話號碼
C.以問候始、以感謝終
D.想談多久就多久

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單項(xiàng)選擇題

在回訪服務(wù)對象時(shí)，與服務(wù)對象見面握手時(shí)的力度應(yīng)該（）。

A.比服務(wù)對象的力度小一點(diǎn)
B.與服務(wù)對象的力度一樣大
C.比服務(wù)對象的力度大一點(diǎn)
D.沒有特定要求

單項(xiàng)選擇題

受到服務(wù)對象表揚(yáng)時(shí)，我們應(yīng)該回復(fù)（）。

A.謝謝夸獎(jiǎng)
B.沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的
C.客氣了
D.不用謝

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