A、對酒店的服務(wù)產(chǎn)品有全面的了解 B、處處為客人著想 C、服務(wù)質(zhì)量的競爭和管理的競爭 D、正確樹立服務(wù)人員的服務(wù)觀念
A、獎金——肯定價值 B、升遷——內(nèi)部招聘 C、培訓——開闊眼界 D、發(fā)揮專長——成就感
A、關(guān)愛員工 B、理解員工 C、信任員工 D、偏袒員工
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