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問答題
【簡答題】清掃客房的程序是什么？
答案：
（1）按程序進入客房；
（2）打開窗簾，開窗通風；
（3）收拾垃圾、撤換布草；
（4）做床...
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（3）收拾垃圾、撤換布草；
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問答題
【簡答題】簡述提升客房服務(wù)質(zhì)量的途徑？
答案：
提升客房服務(wù)質(zhì)量的途徑：
（1）培養(yǎng)服務(wù)員的服務(wù)意識；
（2）提高服務(wù)員的服務(wù)技能；
（3...
（1）培養(yǎng)服務(wù)員的服務(wù)意識；
（2）提高服務(wù)員的服務(wù)技能；
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