答案：

有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件：一是具體性，二是可實(shí)現(xiàn)性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是內(nèi)容簡單明了，全體有關(guān)人員都能明白。

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問答題
【簡答題】如何體現(xiàn)管理的人性化？
答案：
管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動中都力求符合人性的要求。
問答題
【簡答題】程序化管理的重要作用？
答案：
通過制定科學(xué)的程序，嚴(yán)格執(zhí)行程序，保證每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。從而保證預(yù)期的工作結(jié)果。