判斷題

行走時，如與客人同行，應(yīng)稍微后退，在客人左后方請客人先行。

答案：錯誤

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十一字標準服務(wù)用語為“您、您好、請、謝謝、對不起、再見”。

答案：正確

男士站立時要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方，下頜微收，面帶微笑，站立時腳跟靠攏，兩腳夾角成45度，成“丁”字步站。

答案：錯誤

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