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乘用車裝配工多項選擇題每日一練(2020.03.30)

來源：考試資料網

1.名詞解釋顧客滿意

參考答案：是指顧客對其要求已被滿足的程度地感受。它是顧客將其對企業(yè)的產品或服務實際感受的價值與期望的價值進行比較的結果。

2.問答題為使質量信息發(fā)揮作用，企業(yè)應做好哪些工作？

參考答案：要使企業(yè)對質量信息的管理有效和高效，使質量信息能夠為企業(yè)管理的決策、運作控制、持續(xù)改進提供真實、準確、全面、及時和系統(tǒng)的...

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3 某工序擰緊扭矩工藝要求為20-27Nm，可以使用以下那種工具作業(yè)（）

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4.填空題根據(jù)HQS2000標準要求，螺栓擰緊力矩合格范圍是從（）到（）范圍內。

參考答案：工藝要求的下限值；工藝要求上限值的120%