由人員、計算機、機器設備、程序等組成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經營管理服務的有組織、有結構的復合體。
主要調查宏觀市場環(huán)境因素，一般包括經濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境等。
又稱訪問法（詢問法），就是調查人員采用訪談詢問的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。
