由人員、計算機、機器設備、程序等組成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營管理服務的有組織、有結構的復合體。
主要調(diào)查宏觀市場環(huán)境因素，一般包括經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境等。
又稱訪問法（詢問法），就是調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法。
